Как правильно отказаться от карты Почта Банка и не потерять деньги

Почта Банк предлагает выгодные условия для своих держателей, как кредитных, так и дебетовых карт. Тем не менее, иногда возникают ситуации, когда счет необходимо закрыть. Просто отложить карту и не пользоваться ею – не выход. Пеня все равно будет начисляться и приведет к судебному иску со стороны финансовой организации. Единственный выход – завершить сотрудничество по всем правилам.

Как отказываться от карт Почта Банка: юридические нюансы

Подавая заявление на закрытие счета, держатель должен понимать, что эта процедура займет ни один день. Первоочередная задача – погасить все задолженности, пусть даже и незначительные. Это желательно сделать за несколько дней до начала процедуры закрытия.

Если речь идет о кредитке, то процесс имеет несколько ступеней: изначально закрывается сама карта, а уже потом, через 30 дней и сам счет. С дебетовым носителем все проще, т.к. он закрывается сразу же.

Как отказаться от дебетовой карты Почта Банка

Банк идет на уступки для своих клиентов, поэтому предлагает несколько удобных способов завершения сотрудничества. Единственное условие – держатель должен обращаться лично. В некоторых случаях это может сделать его представитель с соответствующим пакетом документов.

Через официальное представительство

Самый простой способ отказаться – обратиться в офис Почта Банка. Менеджер сразу же предоставит шаблон заявления на закрытие счета, который нужно будет заполнить разборчивыми печатными буквами.

После этого необходимо:

• Забрать оставшиеся на счету средства через кассу.
• Сдать пластиковую карту, которую менеджер тут же утилизирует. Если карта утеряна, никаких штрафных санкций к держателю не применяется. Достаточно просто уведомить об этом банк и написать соответствующее заявление.

Клиент Почта Банка может получить справку, которая свидетельствует об отсутствии каких-либо финансовых обязательств с обеих сторон. Это нужно для того, чтобы обезопасить себя от спорных ситуаций, которые нередко возникают между финансовыми организациями и их вчерашними клиентами.

Стоит отметить, что документ не выдадут сразу, поэтому банк придется посетить еще раз в течение 30 дней.

Обратите внимание! При посещении офиса Почта Банка и совершении любых операций при себе необходимо обязательно иметь паспорт.

Звонок на горячую линию банка

Почта Банк имеет телефон горячей линии —  8 800 550-07-70. Обращаться туда можно по любым вопросам, даже касающимся закрытия счета. В телефонном режиме можно оформить заявку на получение заявления. После этого все равно придется посетить отделение, где процедура закрытия будет завершена.

Плюс телефонного обращения – возможность сэкономить время в офисе, ведь часть процедуры уже будет выполнена оператором горячей линии. Дозвонившись, клиент должен быть готов к тому, что ему придется пройти идентификацию, предоставив все свои данные.

А еще, горячая линия – это нескончаемый поток звонков клиентов, поэтому своей очереди придется подождать определенное время.

Все способы отказаться от кредитной карты Почта Банк

Также, как и с дебетовой картой, подать документы можно через офис или горячую линию. Другое дело, что процедуры закрытия несколько отличаются. После того, как сотрудник банка проверит состояние счета, он вынесет свой вердикт – карта закрывается либо держателю необходимо доплатить задолженность в течение нескольких дней. В последнем случае, после погашения, в банк нужно будет обращаться повторно, для продолжения процедуры закрытия.

Особенности отказа от карточных продуктов Почта Банка

В любой банковской процедуре есть несколько подводных камней, о которых всегда нужно помнить:

• Обслуживание карты. Эта сумма может не отражаться на балансе и не фигурировать нигде, кроме договора. Тем не менее, ежегодно названную банком сумму придется оплачивать. В противном случае карту не получится закрыть, а пеня будет накапливаться. Для банка это будет лишним поводом обратиться с судебным иском к своему клиенту.
• Дополнительные услуги. СМС-информирование, автоматические оплаты и т.д. – это опции, которые могут предоставляться за определенную плату. Задача держателя карты – вовремя выяснить это и отключить ненужное.

• Благотворительность. Некоторые финансовые организации ежемесячно списывают небольшую символическую сумму в фонды помощи. Пусть это минимальная плата (не более 1%), но знать о таких расходах держатель карты обязан, ведь даже крохотные суммы могут впоследствии образовать отрицательный баланс. Даже небольшая задолженность по благотворительным платежам (о которых держатель не знал) может служить поводом для отказа в закрытии счета.

Запросить информацию обо всех подключенных опциях можно в представительстве Почта Банка. Кроме того, следует внимательно изучать договор, где представлена вся информация о счете, пусть и маленькими буквами.